গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

l77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

l77 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

l77-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো একনজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের জন্য তা দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

l77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনারই।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় দেওয়া আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

মোবাইল ডেটা সুরক্ষা

আমাদের অ্যাপ ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য একই মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। গোপনীয়তা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি l77 অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম (https://l77.online) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

l77 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্ তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা সেই তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, সহজবোধ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তৈরি।

আপনি যখন l77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট রাখেন, ডিপোজিট বা উইথড্রল করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। এই নীতিতে সেই পুরো প্রক্রিয়াটা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র l77 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য l77 দায়ী নয়।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদান করা তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
  • সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন
  • বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস
  • লগইন সময় ও ডিভাইস লোকেশন (আনুমানিক)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ উইথড্রলের জন্য হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩

আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

l77 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রল সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ
  • প্রোমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানানো
বিপণন বার্তা: আমরা আপনাকে প্রোমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পাঠাই শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

l77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে এনক্রিপ্টেড তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
নিশ্চিত থাকুন: উপরের যেকোনো পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং প্রাপক পক্ষকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

l77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড গতি ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহারকারীর ট্রেন্ড বোঝার জন্য — সবসময় বেনামী ভিত্তিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

l77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
লগ ফাইল ও আইপি তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

l77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@l77.online-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ধারা ০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষিত
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন

তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

l77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক l77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@l77.online-এ জানান।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।

  • ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় l77.online/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@l77.online
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন l77-এর সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

English